广州如江智能科技有限公司

    如江液晶评价器是目前的营业窗口信息交互一体化解决方案。它借助主流的Android设备及操作系统平台，采用大尺度液晶触摸屏，可以实现数据输入、服务质量评价，可以同步屏幕显示业务办理信息、TTS语音同步播报，可以发布通滚动字幕、图片、广告、在特定的时间播放图片或视频的营销宣传展示。

    为减少长期以来，人们在服务大厅里办理各项服务业务排队等候人数过多，前拥后挤的排队等候，优势排队在一个小时以上甚至更久，极大的不方便办理业务的顾客，为改善服务质量、树立良好形象，解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境。

    服务评价交互终端广泛应用于政府大厅、行政中心、外事机关、工商、税务、、检查院、医院、金融、保险、通信等对外窗口服务企事业单位。

液晶触摸评价器

    如江多媒体信息评价交互终端集客户满意度评价及扩展功能于一体，一方面它为传统按键式客户满意度评价器的升级版，利用高清液晶显示器作为员工信息和评价信息的显示，触摸屏作为评价按钮，显示内容丰富，操作灵活，提升了窗口服务的档次和品质。另一方面它具有播放图片、视频广告、公告、信息互动等多媒体功能，极大丰富了产品用途，已脱离单纯评价器的概念是集多功能于一体的多媒体评价交互终端。可广泛应用于政府、工商、税务、医院、银行、营业厅、服务大厅等窗口服务单位及相关需求使用单位。

    客户服务评价器置于窗口外侧客户方便操作位置，业务办理完毕，根据自动语音提示顾客简单案件即可对工作人员进行服务质量评价。

主要功能：

1、客户服务满意度评价器拥有放重复及恶意评价功能。与如江排队叫号系统通讯协议兼容，即插即用，只需后台软件做简单配置修改。

2、客户服务满意度评价器拥有强大的报表和立式数据查询、分析功能。采集客户评价信息，及时本地存储或远程传输到服务器。

3、客户服务满意度评价器具有“欢迎光临”、“请评价”、等语音提示功能，提示声音清晰、自然、悦耳。

    如江科技的信息评价系统功能强大，在用户进行评价后，评价系统将自动进行信息分析处理，为管理者提供信息报表，有网店明细报表、网点统计报表、综合信息报表、星级统计报表、业务量统计图形、满意度统计图形等。通过互联网，管理者可以随时远程监控管理。评价系统可以多级权限管理，支持三种用户类型权限管理，包括系统、普通用户、柜员等。

    一级，能看到下属各市行的统计信息和员工的统计信息，对网点下属所有数据信息进行设置管理。一级普通用户。能查看一级所看到的全部信息，但不能进行设置及修改。

    二级，能看到下属各支行的统计信息和员工的统计信息，并进行相应员工信息设置。二级普通用户，能看到二级所看到的全部信息，但不能进行修改及设置。

    三级，能看到支行员工的全部服务统计信息，并进行相应员工信息设置。三级普通用户，能看到三级所看到的全部信息，但不能进行修改及设置。

    四级，能看到网点员工的全部服务统计信息，并进行相应员工信息设置。四级普通用户，能看到四级所看到的全部信息，但不能进行修改及设置。以此类推。

    机构业务分析提供了年数据、月数据、机构间月业务量对比、机构间日业务量对比等功能。评价系统提供用户按年查询机构的统计数据，同时也允许用户选择某种业务，如果没有选择某种业务类型。